“明明服務很好，為什么顧客來了一次就沒有后續了呢？”

“拼盡全力服務顧客，為什么顧客還抱怨效果不好？”

其實那是因為你只會傻傻的用價格戰來撐起業績，不懂什么是價值營銷。

克麗緹娜2022年4月份銷售業績近4*萬元，超額完成4*萬業績目標。

為什么你的門店技術好，服務好卻掙不到錢？克麗緹娜卻能在艱難的環境下實現逆勢增長，平均客單價更是高達8k？5月，美業精英們為尋求答案齊聚超級賣手集訓營《瘋狂鋪墊班》。

01心法：激發員工主動銷售熱情

心法不開，技法難入。超級賣手集訓營的老師們為美業精英帶來了一場顛覆認知的饕餮盛宴。

馬丁老師分享了人生的五大困境及最高境界：

第一層：環境層

——典型思考模式：這都是你們的錯！

第二層：行為層

——典型思考模式：我還不夠努力

第三層：能力層

——典型思考模式：方法總比問題多！

第四層：BVR層

——典型思考模式：什么才是更重要的？

第五層：身份層

——典型思考模式：因為我想成為這樣一個人，所以我會這樣做…

最高層：精神層

——典型思考模式：人活著，就是為了改變世界！

針對這六層，馬丁老師發出靈魂質問：

馬丁老師指出如果你讓環境引導精神，那么人生會格外被動且碌碌無為。只有發現自己的人生使命，以利他之心改變世界才會擺脫人生困境走上圣人之道。

在場的精英們根據表格一一對照看自己處在什么層次。透過馬丁老師對這些困境的解釋，美業精英所有的抱怨、不甘和負面情緒煙消云散，他們紛紛表示要做自己幸福的第一責任人！美業精英們表示面對顧客的刁難、拒絕和推脫會以更積極的心態更有效的手段去連接客戶，滋養客戶。以利他之心做銷售，才能與顧客建立長久連接。

當你擁有一雙發現美好的眼睛，擁有一顆耐得住寂寞的心，擁有一片充滿熱愛的赤誠，你將會看見美好！

+ 落地訓練

為了讓美業精英有更深刻的感悟，超級賣手集訓營啟動揚善會。美業精英圍圈而坐分享著自己看到的善事，有揚善店長、有揚善顧客，更多是相互的揚善，說到動情處不少美業精英熱淚盈眶，此刻心與心相融。

02技法：打造超級賣手

克麗緹娜為什么能在疫情防控時期平均客單價高達8千？有些門店平均客單價更是高達上萬！這是因為他們掌握了單客成交的底層邏輯。掌握了這個方法，每個顧客都是一座源源不斷的寶藏。

客戶買單的不僅是效果價值，更是情緒價值。誰占領了客戶情緒，誰就占領了客戶錢包！

馬丁老師帶領美業精英拆解馬斯諾需求層次理論，分析單客成交的底層邏輯：

馬丁老師指出：業績高的顧問不一定是超級賣手，只有能激活客戶，讓客戶實現復購、續單、老帶新的顧問才是真正的超級賣手！

+  落地訓練

司馬老師帶著美業精英們練習，通過目標、破冰、信任、挖痛、造夢、給畫面等九大技巧實現單客營銷年破3萬。

司馬老師也分享了什么樣的品項適合打造成超級品項及不同的品項之間應該怎么運用價值營銷。

03品項：打造千萬級超級品項

打造千萬級品項，沖破業績黑洞！好品項是塑造出來的。給品項添加一個可直接感知的價值錨，那么它將如虎添翼，成為一個爆品。

馬丁老師分享了怎么通過五覺來給品項添加“價值錨”。然后在通過“尖叫點法則”和“痛點法則”來包裝超級品項。

在課堂上馬丁老師要求美業精英們現場梳理出自己超級品項的十大賣點。

“門店最錯誤的做法就是只重視銷售客戶，不重視銷售客戶的人。”馬丁老師在課堂提出，如果你的顧問只會背話術，那么門店能存在多久那是個謎。

+  落地訓練

有了超級品項，你會做銷售嗎？你知道怎么看顧客嗎？你知道怎樣擁抱客戶嗎？你知道怎么樣用言語打動顧客嗎？

沐子老師帶領著美業精英進行練習，小到一個眼神大到怎么講好一個打動人心的故事，所有成交環節都一一拆解并進行刻意練習，直到習慣成自然！在會場中不少美業精英僅僅因為一個對視就紅了眼眶。一個擁抱讓美業精英淚流滿面，她們表示已經好久沒有感到如此真誠的被愛著，被接納著。

超級賣手訓練營并不是培訓一群只懂技巧的營銷機器，我們培訓的是能激發人心深處愛的超級賣手，以利他之心成就顧客，讓顧客更自信，生活更美好！畢竟最高級的銷售技巧叫做真誠。

04學習心得：分享即成長